Výběr fotografie.

Kvalitní výsledek zaručí pouze kvalitní vstupní data. Ze zkušeností s reklamacemi tiskového výsledku můžeme jednoznačně říci, že v 99% je špatný dojem z finálního produktu dílem nekvalitních vstupních fotografií. Dejte výběru fotografií čas a trpělivost.

Na co si dát pozor při výběru fotografií?

Nikdo není profesionálem ve všech oborech a vy jako zákazník často chcete pouze pěkný dárek pro blízkého nebo si zútulnit interiér fotkami, na kterých vám záleží. Tady je pár tipů, jak se vyhnout základním chybám:

Kvalitní fotografie nemá jen pár desítek nebo stovek kilobajtů.

Všichni si posíláme fotky přes různé messengery whatsapy a podobně, nicméně provozovatelé těchto služeb nemají nekonečná datová centra a zároveň v zájmu zachování rychlosti přenosu vaše fotky komprimují – snižují kvalitu tak, aby byla hezká na displeji, ale zabírala co nejméně místa. Snažte se najít vždy fotografii původní, tedy například originál od fotografa nebo původní v galerii fotoaparátu a ne přeposílanou.

Přibližte si fotografii na svém displeji.

I námi nejmenší nabízený rozměr fotoplátna je 6x větší než displej vašeho telefonu a i když struktura plátna umí tzv. rozbít jisté nedokonalosti fotografie, nezakryje vše. Pokud je fotografie už na displeji telefonu po malém přiblížení kostičkovaná, pak velkoformátový tisk bude už jen horší.

Displeje jsou přesvětlené

Pro lepší představu, jaký bude tiskový výsledek, si snižte jas na displeji svého zařízení. Nelze říct paušálně o kolik,u kancelářského monitoru to může být na minimum, u telefonu třeba o 15%, ale jedno je jisté – tisk bude vždy tmavší, než fotografie na displeji a to z jednoduchého důvodu. Displej je zdrojem světla, ale tisk spoléhá na světlo vnější.

„Určitě má smysl přikoupit si službu „Kontrola grafikem“, zvlášť když si nejste jisti.“

Budeme vás vždy varovat před možným špatným dojmem z výsledku?

Ano! Před tiskem se snažíme vždy odkomunikovat případné nekvalitní fotografie nebo vyloženě špatně umístěné fotografie v rámci produktu. Tiskneme pro rozličné zákazníky, amatéry i profesionály, klasické fotografie i bizarní kousky, není v našich silách identifikovat umělecký záměr nebo subjektivní pocit.

Celopotisk nebo jen na čelní stranu?

U celopotisku je tisk i na bočních stranách obrazu, v interiéru tak působí více plastickým dojmem a je obecně více oblíbený. Je třeba mít na mysli, že přibližně 2,5 cm na všech 4 stranách fotografie takzvaně spolknou boky obrazu a záhyb za zadní stranu obrazu. Tisk na čelní stranu využijete v případě, kdy obraz ještě budete vkládat do klasického rámu, nebo je v krajích fotografie něco pro vás důležitého, případně prostě máte rádi bílé hrany obrazu. U tisku na čelo rovněž potřebujeme kousek grafiky zahnout na bok obrazu a je to čistě z praktických důvodů při zpracování. Zahýbá se z každé strany přibližně 2- 3mm grafiky.

Balení a expedice

Veškerý sortiment expedujeme do 3 pracovních dnů od objednání ( ve vánoční sezoně se může doba expedice zdvojnásobit). Na výběr je, kromě osobního odběru, mezi Českou poštou a GLS. Někdy je možný výběr zúžen pouze na Českou poštu, a to z toho důvodu, že GLS má rozměrové omezení balíku. Větší obrazy tak posíláme pouze Českou poštou. I tak není rozdíl v míře případného poškození produktu. Oba dopravci se drží v promilech procent a díky našemu kvalitnímu balení dorazí zásilka na 99,99% v pořádku.

„Pamatujte prosím, že vyrábíme pro vás na zakázku a takové zboží nelze vrátit jako sluchátka do 14-ti dnů.“

Reklamace

Ano děláme chyby, stejně tak i naši zákazníci dělají chyby. Zásadní je vždy přístup obou stran. V případě pochybení z naší strany se situaci snažíme napravit co nejdříve pro spokojenost zákazníka vyrobíme znovu, nebo vracíme peníze. Pokud ale chybu udělá zákazník, máme na výběr vyjít vstříc, nebo se striktně držet pravidel, a to už záleží na stylu komunikace zákazníka. Pamatujte prosím, že vyrábíme pro vás na zakázku a takové zboží nelze vrátit jako elektroniku do 14-ti dnů. Vyhraďte si prosím na přípravu a dodání kvalitních fotografií čas.

Storno nebo slučování objednávek

Zakládáme si na rychlosti výroby a proto objednávky zpracováváme co nejdříve. Zrušení objednávky konzultujte prosím telefonicky se zákaznickou linkou a pokud objednávka ještě ve výrobě není, zrušení je možné a zákaznická podpora vystaví potvrzení o zrušení emailem. V opačném případě již není možné objednávku zrušit. Poslat email o zrušení objednávky ze strany zákazníka opravdu nestačí. Sloučení objednávek není technicky možné, vzniká tak víc chyb než užitku.